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Entenda o que são os agentes de IA na gestão hoteleira e como eles se diferenciam dos chatbots

Os hotéis já convivem com respostas automáticas, porém os agentes de IA elevam esse patamar tecnológico, destaca Gianmarco Marchetti, gestor do San Marco Hotel (Brasília/DF), desde 2006. A diferença decisiva está na capacidade de agir, e não apenas de conversar. Assim, enquanto um sistema informa o horário do café da…